Política de Devolução da Adorare  

 

Bem-vindo à Adorare, sua loja de camisetas católicas para artistas! Aqui, priorizamos sua satisfação e buscamos oferecer produtos que inspirem e conectem sua fé com a arte. No entanto, entendemos que, em alguns casos, você pode precisar trocar ou devolver um produto. Por isso, criamos uma política de devolução clara e transparente para garantir que sua experiência conosco seja sempre positiva.  

 

1. Prazo para Devolução ou Troca  

Você tem 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do pedido, para solicitar a devolução ou troca do produto. Após esse período, infelizmente, não poderemos aceitar sua solicitação.  

 

2. Condições para Devolução ou Troca  

Para que sua solicitação seja aceita, o produto deve estar nas seguintes condições:  

- Produto sem uso: A camiseta não pode ter sido usada, lavada ou danificada.  

- Embalagem original: O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem danos.  

- Nota fiscal: A nota fiscal ou comprovante de compra deve ser enviado junto com o produto.  

 

3. Motivos para Devolução ou Troca  

Aceitamos devoluções ou trocas nos seguintes casos:  

- Defeito de fabricação: Se o produto apresentar algum defeito.  

- Tamanho incorreto: Caso o tamanho escolhido não seja adequado.  

- Arrependimento da compra: Se você mudar de ideia, desde que o produto esteja em perfeitas condições.  

 

4. Como Solicitar a Devolução ou Troca  

Para iniciar o processo de devolução ou troca, siga os passos abaixo:  

1. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail contato@adorare.shop ou pelo WhatsApp (11) 97460-1184.  

2. Informe o número do pedido e o motivo da devolução ou troca.  

3. Nossa equipe irá orientá-lo sobre como proceder com o envio do produto.  

 

5. Envio do Produto

Após a aprovação da solicitação, você deverá enviar o produto para o seguinte endereço:  

Adorare - Devoluções e Trocas  

Alameda das Patativas, 143, Jardim Paraiso 1, Itu - São Paulo, CEP: 13302-130  

 

Observação: Os custos de envio para devolução ou troca serão por conta do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio por parte da Adorare.  

 

6. Processamento da Devolução ou Troca  

Após recebermos o produto e confirmarmos que ele atende às condições descritas acima, procederemos da seguinte forma:  

- Devolução: O valor será reembolsado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 7 dias úteis.  

- Troca: Enviaremos o novo produto assim que a devolução for confirmada.  

 

7. Produtos com Defeito ou Erro no Envio  

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou seja enviado incorretamente por nossa parte, cobriremos todos os custos de envio para a troca ou devolução. Entre em contato conosco imediatamente para resolvermos a situação da melhor forma possível.  

 

8. Dúvidas ou Ajuda

Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução ou precisar de assistência, nossa equipe está à disposição para ajudar. Entre em contato pelos canais abaixo:  

- E-mail: contato@adorare.shop  

- WhatsApp: (11) 97460-1184  

- Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h.  

 

Agradecemos por escolher a Adorare para adquirir suas camisetas católicas para artistas. Estamos sempre trabalhando para oferecer o melhor atendimento e produtos que inspirem sua fé e criatividade!  

 

Adorare - Vestindo a fé com arte.